سیاست مرجوعی و عودت

ما در “بفرما چوب” به تجربه خریدی آسان و رضایت‌بخش برای مشتریان خود اهمیت می‌دهیم. برای این منظور، سیاست مرجوعی و عودت زیر را تعیین کرده‌ایم:

۱. مدت زمان مرجوعی

شما می‌توانید محصول خریداری شده را در مدت ۷ روز از تاریخ تحویل مرجوع کنید. در صورتی که ۷ روز از تاریخ تحویل گذشته باشد، متاسفانه امکان مرجوعی محصول وجود ندارد.

۲. شرایط مرجوعی

  • محصول باید در وضعیت اصلی و بدون هیچ‌گونه خرابی یا تغییر در بسته‌بندی اصلی باشد.
  • هزینه‌ی بازگرداندن محصول به عهده‌ی خریدار است.
  • در صورتی که محصول از دست رفته یا به طور نادرست استفاده شده باشد، ما حق انجام مرجوعی را برای آن محصول احتفاظ می‌کنیم.

۳. مراحل مرجوعی

برای انجام مرجوعی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

  • قبل از ارسال محصول به ما، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
  • محصول مورد نظر را به همراه تمامی قطعات و بسته‌بندی اصلی به ما ارسال کنید.
  • پس از دریافت محصول و بررسی آن، ما مرجوعی شما را پردازش و هزینه‌ی مرجوعی را به حساب شما بازپرداخت خواهیم کرد.

۴. مرجوعی مبلغ

مبلغ مرجوعی شما شامل قیمت محصول خریداری شده و هزینه‌ی ارسال اولیه خواهد بود. هزینه‌ی ارسال برگشتی به عهده‌ی خریدار است.

۵. محصولات غیرقابل مرجوعی

به دلیل مسائل بهداشتی، بعضی از محصولات مانند محصولات غذایی و بهداشتی، غیرقابل مرجوعی هستند مگر اینکه محصول خراب یا با مشکل باشد.

۶. تماس با ما

برای درخواست مرجوعی یا دریافت اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

ما همیشه در خدمت شما هستیم تا از تجربه‌ی خریدی رضایت‌بخش برخوردار شوید. از حمایت شما سپاس‌گزاریم و در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست، خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.

بفرما چوب